"沟达旅行"是一种新的旅行方式，和"跟团游"不一样：当你有旅行的想法和计划时，再不用纠结跟团游或自由行，也不用自己花漫长的时间扒攻略和游记，更不用费尽心思自己设计行程、预定机票和酒店……所有这一切，只要交给你的私人旅行规划师，全都搞定。
自由行首先要解决的就是行程计划问题，对于自由行用户，特别是出境自由行用户来说，行程计划的制定是一个难题：不知道目的地有什么好玩的城市和景点、不知道哪些城市和游览地更适合自己的需求、不知道这些城市和游览地点该如何安排交通和住宿……面对这些问题，旅行达人可能花一周就能搞定，一般用户可能花上一个月也能搞定，而大部分没有太多旅行经验的用户可能搞不定。因此如果有一个专业的、可靠的、信任的旅行规划师替你搞定旅行计划问题，是不是觉得自由行突然就在眼前？这就是"沟达旅行"，让自由行简单可行！
在沟达旅行，首先你花钱买到的是一份详细的自由行路书，而沟达旅行却希望给你的却是能实现你世界自由行梦想的庞大的、专业的、可靠的旅行规划师们。不管你想去哪儿，只要你想去，规划师就在等你！
路书，通俗解释就是"旅行路上看的书"，它是指导你旅行的计划、线路、向导、攻略、导航、锦囊……路书上会有你去旅行的目的地城市、景点等信息；有你旅行时城市之间、景点之间的交通信息；有你旅行时的住宿安排；有你旅行时的餐饮建议和推荐……它还会告诉你旅行的注意事项、风险提示、物品准备等等等等。有了它，自由行将不是一部分人的专利，你也可以来一场说走就走的世界旅行！
沟达旅行使用很简单，只需五步就能开始你的自由行之旅：
★ 输入目的地，挑选你中意的规划师；
★ 给TA下单告诉TA旅行需求，并预付服务费作为信用资金；
★ 在线查看规划师提交的服务成果——个性化旅行路书，并确认服务、结算服务费；
★ 自由行之旅，遇到关于行程问题随时在线咨询规划师；
★ 完成自由行之旅，给予规划师评价；
当你根据旅行的目的地选择了中意的规划师，并下单给TA后，为了保证此次旅行规划服务双方的权利和义务，需要你预付全额服务费用到平台。不过请你放心，你只是预付了服务费用，平台也只是暂扣此订单的服务费用，只有当你对每阶段规划师提供的服务成果满意时，平台才会根据你的指令支付给规划师阶段性服务费用。当你对规划师的服务不满意、或不需要更多旅行规划服务时，你可随时退回暂扣的服务费。 沟达旅行建立了一套基于自由行旅行规划服务的标准化体系和交易担保体系，能保证用户和规划师建立在平等、信任、安全的前提下进行旅行规划服务。
没有问题。当你对规划师的服务不满意时，可以随时发起订单的退款。
你大可不必担心这个问题：
★你在挑选规划师时可以通过规划师的能力等级、游记、足迹以及其他用户对规划师的评价来判断规划师是否为你满意的规划师；
★规划师一般为当地生活的本地人或旅游行业的专业人员，因此对擅长规划的目的地都非常熟悉，只有他们才能根据每个客户的需求定制出个性化的旅行计划；
★沟达旅行平台的旅行规划服务标准化体系将你和规划师交易的风险进行了分解，你可以分阶段评估规划师的能力和服务质量，如发现不可靠，可随时结束服务并退回服务费。你也可以给TA相应评价，为其他用户提供信息支持。
可以，当你开始自由行之旅时，如在旅途过程中遇到任何关于行程的问题，都可通过微信等方式咨询规划师，规划师也会及时给你回复。但有一点需要提醒你，如果你自由行的目的地和规划师的居住地有时差，可能规划师不一定能实时的帮到你，还请你谅解。 我们在不断完善我们的服务，不久的未来，沟达旅行会提供旅行实时在线服务，敬请期待！